LinkedInが世界最大級のビジネス特化型SNSであることは理解しているものの、今一つ使い方が分からない。そんな課題を抱える企業は少なくないのではないでしょうか。

特にITに関連したプロフェッショナル人材を獲得するための重要なプラットフォームであるため、IT人材の獲得に苦慮している人事はぜひ運用したいと感じるでしょう。

その運用には、日本の一般的な採用手法とは異なる特殊な戦略と専門知識が求められるため、運用に踏み切れなかったり、実際に運用しても成果を得られないと感じるかもしれません。

LinkedInは単に求人情報を掲載する場所ではなく、企業ページや個人アカウントの継続的な情報発信を通じて、信頼性を高める採用ブランディングが不可欠です。

本記事では、LinkedIn運用代行サービスが提供する戦略立案から広告運用に至るまでの具体的な業務内容、そして失敗しない専門業者を見極めるためのポイントを解説します。

LinkedInが日本国内では特殊な採用手法である理由

LinkedInは「ビジネス版Facebook」とも呼ばれ、世界最大級のビジネス特化型SNSとして知られています。LinkedInを攻略することは、自社の採用市場を国内だけでなくグローバルに広げることにつながるのです。

しかしその特性ゆえに、日本の採用市場においては特殊な位置づけにあり、従来の採用手法とは異なるアプローチが必要です。専門業者が必要となる背景には、この媒体の特性と複雑さが深く関わっています。

ここで、どのように特殊なのか確認しておきましょう。

国内外のプロフェッショナル人材が集まるプラットフォーム

LinkedInが日本で特殊な採用手法とされるのは、そのユーザー層が他の媒体とは異なるタレントプールを形成しているからです。このタレントプールは、国内の一般的な採用経路では出会えない人材をもつため、専門的な運用代行が求められます。

＜LinkedInユーザーの主な特徴＞

• 実名と経歴の公開ベース：ユーザーは実名で詳細な職務経歴やスキルを公開しており、情報の信頼性が高い
• ハイキャリア層の多さ：国内では特に、外資系企業やIT・コンサルティング業界のハイキャリア層が多く利用するタレントプールである
• 潜在的な転職者層：転職意欲が顕在化していない潜在的なプロフェッショナル人材も多く登録している

LinkedIn運用は「企業ブランディング」と「採用」の融合が必要

LinkedInでの採用成功は、単に求人広告を出すことではなく、企業そのものの信頼性を高める採用ブランディングと不可分です。ハイクラス人材は、給与条件だけでなく企業のビジョンや信頼性を重視するため、ブランディングと採用が融合した戦略が不可欠となります。

＜運用に不可欠な採用ブランディング要素＞

• 継続的な情報発信：企業ページや、人事担当者や現場のPMなどの個人アカウントから、事業や業界に関する有用な情報を継続的に発信する。
• 信頼性の構築：ユーザーの仕事やキャリアに役立つ情報を提供することで、企業への信頼性や興味をもってもらう。
• 採用メッセージの一貫性：投稿コンテンツ、企業ページ、スカウトメッセージのすべてにおいて、採用メッセージに一貫性をもつ。

自社運用が困難な「アルゴリズム」と「コンテンツノウハウ」

日本国内でLinkedInの自社運用が困難となるもっとも大きな壁は、リソース不足と専門ノウハウの不足です。これらの課題を解決し、安定した運用を行うためには媒体特性を熟知した専門の代行業者の導入が便利です。

自社運用で成果が出ない主な原因は以下の通りです。

• LinkedIn独自のアルゴリズム：どのようなコンテンツがエンゲージメントを高め、表示回数を増やすかというLinkedIn独自のアルゴリズムへの理解が不足している。
• ビジネス層に響くコンテンツ：企業の最新情報や成功事例、業界のノウハウなど、ビジネスプロフェッショナルに響くコンテンツを企画・制作するノウハウがない。
• リソースの確保：他の業務と兼務している人事担当者が、継続的なコンテンツ制作やデータ分析を行うための時間的リソースをもてない。

LinkedInの運用代行が担う戦略立案と基盤整備とは

運用代行サービスは、運用開始前のもっとも重要なステップである戦略策定と、ハイクラス人材に響くアカウントの基盤整備を担います。

この初期段階での準備が、その後のコンテンツ運用や広告運用といったすべての成果を左右します。

採用のリード獲得の目的に合わせたターゲット・ペルソナの明確化

漠然とした採用要件のまま運用を開始しても、誰にメッセージが届いているのかが分からなくなります。運用代行は、LinkedInのデータに基づき、リーチすべき具体的なペルソナを策定します。

ペルソナ策定で明確化しておくべきは以下の通りです。

• ターゲットの明確化：募集職種やプロジェクトに必要な役職、業界、必須スキルといった具体的な要素の定義。
• LinkedInデータとの連携：既にLinkedInに登録されている競合他社のフォロワーや関連グループの情報を分析し、リーチすべき人材の具体的な属性を明確化。
• リーチすべき人材の定義：企業の採用要件に基づき、「どのようなコンテンツに共感するか」「どのような課題をもっているか」まで踏み込んだペルソナを策定。

企業ページと個人プロフィールのプロフェッショナル化

LinkedInのユーザーは、企業が発信する情報源のプロフェッショナル性を重視します。ハイクラス人材が多く登録している媒体の特性上、企業の信頼性を高める基盤整備は不可欠であり、この代行業務は採用成功の土台となります。

基盤整備の具体的な代行内容は以下の通りです。

• 企業ページの最適化：会社の事業内容、ミッション、カルチャーが明確に伝わる魅力的なコピーとビジュアルの作成。
• 個人プロフィールの最適化：人事担当者や採用に関わる現場のPMなどの個人アカウントを、信頼性と専門性が高いプロフィールへと改善。
• 一貫性の確保：企業ページと個人アカウントのすべてのトーン＆マナーに一貫性をもたせる。

こういったプロフェッショナル化によって、ハイクラス人材にも見つけてもらえるようなプロフィールにすることができるのです。

競合他社アカウントの分析と差別化戦略の策定

ただコンテンツを投稿するのではなく、競合他社の動向を分析し自社の優位性を際立たせる戦略が必要です。代行サービスは、この競合分析に基づき、自社のニーズにもっとも合う訴求軸を策定します。

競合分析と差別化戦略のプロセスは以下の通りです。

• 競合の分析対象：同業他社や、同じIT人材をターゲットとする企業が、どのようなコンテンツを投稿し、どのような人材をターゲットにしているかを分析。
• 訴求軸の差別化：分析結果に基づき、他社にはない自社の強み（例：SESという業態における新しい働き方、フリーランスPMとしての高単価案件など）を際立たせる投稿戦略を策定。
• 自社のニーズの根底：「他社がどうだから」という理由ではなく、自社で本当に必要な人材の要件を根底に設定しておく。

自社の強みをもっとも効果的に伝える戦略を立てることが、運用代行の重要な役割の一つです。

エンゲージメントを高めるLinkedInのコンテンツ運用代行

LinkedIn運用の中核となるのは、ビジネスプロフェッショナルのエンゲージメントを高める質の高い投稿コンテンツです。

代行業者は、このコンテンツ制作と運用を担い企業のファンとなる潜在的な候補者を育成します。そういった潜在候補者の育成ができる点がLinkedInを利用する利点でもあるといえるでしょう。

視覚的な魅力で「ビジネスに響く」コンテンツ制作

LinkedInユーザーは、仕事やキャリアに直結する有用性のあるコンテンツを求めます。とはいえ、そういった専門性が高いコンテンツを一般的な企業の採用担当者が作ることは難しいかもしれません。

そのため、専門性と視覚的な魅力を両立させたコンテンツ制作をプロに代行依頼することは有益なのです。。

コンテンツ制作の代行内容は以下の通りです。

• 企画立案：企業の最新情報、業界の動向解説、成功事例など、ユーザーの関心が高いテーマの企画。
• プロによる制作：プロのライターやデザイナーが、ビジネスシーンにふさわしい記事、インフォグラフィック、動画などのコンテンツ制作を代行。
• 難易度の高い制作ディレクション：専門性と視覚的な魅力を両立させたコンテンツ制作を実現する。

プロのノウハウをもつ代行業者に依頼することで、埋もれることのないエンゲージメントの高いコンテンツを継続的に提供できます。

最適なタイミングでの継続的な投稿スケジュール管理

LinkedInのアルゴリズムは、継続性とタイミングを重視します。効果の高い運用を定着させるためには、綿密なスケジュール管理と継続的な投稿が必要です。

継続的な運用とスケジュールの管理内容は以下の通りです。

• エンゲージメントの最適化：ユーザーのエンゲージメント率がもっとも高まる曜日や時間帯を分析し、最適な投稿スケジュールを設計。
• 継続的な運用：コンテンツの質を維持しながら、アルゴリズムに合わせた投稿頻度とスケジュールを遵守する体制を代行。
• 運用の定着：運用を一過性のものにせず、継続的に効果を出し続けるプロセスを定着させる。

継続的に適切な情報を発信し続けることで、利用者の目線的にもアルゴリズム的にも企業アカウントへの信頼性が高まります。

投稿に対するユーザーコメント・問合せへの対応代行

投稿コンテンツへのユーザーからのコメントや問い合わせへの適切な対応は、エンゲージメントの維持と企業の評判に直結します。迅速かつプロフェッショナルな対応は、採用リードの確実な獲得につながる重要な業務です。

問い合わせ対応の代行業務は以下の通りです。

• ブランドイメージの維持：企業のブランドイメージやトーン＆マナーを損なわないよう、適切かつ迅速に対応する。
• エンゲージメントの維持：ユーザーからの質問や意見に対し、積極的にコミュニケーションを取ることでエンゲージメントを維持・向上させる。
• 採用リードへの転換：興味をもつユーザーからの採用に関する問い合わせを、確実に採用担当者へつなげる。

この迅速な対応体制によって、潜在的な候補者を逃すリスクを最小限に抑えることができます。

費用対効果を高めるLinkedInの広告運用代行

LinkedIn広告は、世界中のプロフェッショナルを役職やスキルでピンポイントにターゲティングできる費用対効果の高い採用手法の一つです。

ただし、特定の役職にリーチするためにはその役職についての深い理解が不可欠となります。LinkedInに登録している人は、そういった「自分の役職への理解度」も「企業側の採用に対する本気度」とみなすことがあるためです。

代行サービスは、その専門的な役割を担い、採用目標達成を支援することができます。具体的にどのような手法で効果を上げることができるのか、ここで確認しておきましょう。

LinkedIn独自の詳細なターゲティング機能の活用

inkedIn広告の大きな強みは、その詳細なターゲティング機能にあります。代行業者はこの機能を最大限に活用し、無駄な広告費を削減しつつ、求める人材に確実にリーチします。

高度なターゲティング機能の活用内容は以下の通りです。

• 職務経歴に基づくターゲティング：役職、業種、企業規模など、LinkedIn特有のデータに基づいた精度の高いターゲティング。
• スキルや能力によるターゲティング：ユーザーが登録している特定のスキルや専門分野に基づき、求めるPMやITエンジニアに直接リーチする。
• 広告費の最適化：ターゲットを絞り込むことでターゲット外である不特定多数への広告配信を避け、無駄な広告費を削減する。

この詳細なターゲティングこそ、LinkedIn広告を費用対効果の高いツールにしている理由といえます。

採用のリード獲得に合わせた広告キャンペーン設計

広告キャンペーンの目的は、単にクリック数を増やすことではなく、採用のリード（応募やカジュアル面談の申し込み）獲得につなげることです。運用代行サービスは、目的に合わせた最適な予算配分とクリエイティブを設計することでキャンペーンを効率化できます。

キャンペーン設計の代行プロセスは以下の通りです。

• 目的の明確化：フォロワー増加（認知）目的と、求職者のコンバージョン（リード獲得）目的のキャンペーンを明確に分離。
• 最適なクリエイティブ制作：各目的（認知、リード）に合わせた最適な広告クリエイティブ（画像、動画、テキスト）を制作。
• 予算配分の設計：選択と集中によりもっとも成果が出るキャンペーンに予算を集中させ、費用対効果をもっとも高める予算配分を設計する。

広告を戦略的に設計することで、採用の確実な成果へとつなげることができるのです。

広告効果の測定とデータに基づくレポーティング

広告運用代行の価値は単なる広告の配信ではなく、データに基づいた継続的な改善提案にあります。運用代行サービスは、客観的な数値のレポーティングに基づき運用の透明性を確保します。

データ分析と改善提案は以下の通りです。

• 主要指標の報告：クリック率（CTR）やコンバージョン率（CVR）、採用単価といった主要な指標を定期的に測定・報告。
• 改善提案：データに基づき、どのクリエイティブ、どのターゲティングがもっとも効果的だったかを分析し、次の運用に向けた改善提案を行う。

この運用代行の分析によって、広告運用を運任せではなく再現性のある活動にできます。再現性があれば、最終的に内製化することも可能となるでしょう。

失敗しないLinkedInの運用代行業者を見極める方法4選

「LinkedInの運用代行業者を探しているが、どこを選べばいいか分からない」という課題を解決するため、専門業者を選ぶ際の具体的な判断基準を解説します。

自社の採用課題にもっとも合う業者を選ぶことが、成功への鍵となります。

1．依頼目的（採用・海外展開）に特化した実績がある

LinkedInの運用代行業者には、さまざまな得意分野をもつ業者がいます。自社の依頼目的に合った実績があるかを確認することが重要です。

実績を見極めるポイントは以下の通りです。

• どの採用に強いか：自社メンバー採用（正社員・契約社員）に強いのか、フリーランスエンジニアなどのプロフェッショナル人材獲得に強いのか。
• 海外展開に強いか：海外市場の運用に特化し、グローバルな人材の獲得実績をもつのか。
• 類似事例の確認：自社の業界や職種と同じ、または類似した採用課題を解決した具体的な事例をもっているか。

上記のような観点で見極め、自社の課題解決につながる専門分野をもつ業者を選ぶことがもっとも効果的であるといえるでしょう。

2．担当コンサルタントのLinkedInに関する知見と採用領域の経験

単に「SNSの運用経験がある」というだけでなく、LinkedInという特殊な媒体と採用活動の両方に精通したコンサルタントであるかを確認しましょう。SNS運用に強いだけでなく、人事や採用業務の経験があるコンサルタントのほうがより深い戦略構築が期待できます。

コンサルタントの質の見極め項目は以下の通りです。

• LinkedInへの深い知見があるか：LinkedInの最新のアルゴリズムや仕様、ハイクラス候補者の行動心理にまで深い理解があるか。
• 採用領域の経験があるか：人事や採用業務の経験があるか。これらの経験があるコンサルタントが担当することで、自社の採用課題をより深く理解できる。
• 信頼性の高さ：単なる投稿代行ではなく、採用成果につながる戦略を構築できる能力をもつか。

3．柔軟な料金体系と透明性の高い運用レポート

企業の予算規模や目的に合わせ、柔軟な料金体系に対応でき、かつ運用状況を明確に報告できる業者を選んだほうが費用対効果が上がります。効果を高める運用を提案してくれ、なおかつ費用に関して透明性が高い業者を選びましょう。

料金体系と透明性のチェックは以下の通りです。

• 料金体系：月額固定費、成果報酬、スポット依頼など、企業のニーズに合わせた柔軟な料金体系に対応できるか。
• 運用レポート：投稿エンゲージメント、広告効果、採用リードの獲得状況などを詳細なレポートで透明化できるか。
• 費用対効果：費用と効果のバランスを常に考慮し、費用対効果をもっとも高める運用を提案してくれるか。

悪質な業者の場合、不要なキャンペーンを提案したうえに効果レポートを行わない、といったケースもあります。契約のすべてにおいて、柔軟性と透明性が確保されているかを確認することが重要です。

4．運用ノウハウやデータの共有と内製化支援をしてくれる

代行期間が終了した後、自社で継続的に運用していくためのノウハウが社内に残ることが重要です。ブラックボックス化を防ぎ、自社の採用力を高めることを目的とした業者を選ぶことが、長期的な効率化につながるのです。

反対に、ブラックボックス化につながる情報の非開示が定常化している業者は避けるべきです。なぜなら、そういった業者は「ブラックボックスであるがゆえに契約を切られない」ことにしか強みがないためです。言い換えると、ノウハウを隠すことでそのノウハウを頼られているだけで、実際の業務では優位性や特徴がない業者であるともいえます。

内製化支援の重要性は以下の通りです。

• ノウハウの資産化：成功したペルソナ策定のプロセスや高エンゲージメントコンテンツの構成など、採用ノウハウを社内の資産として提供。
• データ共有：蓄積された応募者データや分析結果を、内製化後も活用できる形で共有。
• 内製化への道筋：代行期間中にOJTや定期的な研修を通じて、自社での運用体制構築を支援してくれる。

自社の採用力強化に貢献してくれる業者こそ、長くつながるべきパートナーであるといえるでしょう。

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LinkedInの運用代行を活用することは、グローバルな視点をもつプロフェッショナル人材の採用を実現し、企業の成長を加速させるための戦略的投資です。

採用が難しいとされるIT人材のなかでも、特にハイスキルなPMやSE、エンジニアにリーチするためにはLinkedInの特殊な運用ノウハウが不可欠です。

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