Wantedlyを導入したものの、共感採用という特殊な手法に慣れず、記事の更新が止まってしまっている。

多くの企業の人事担当者が、Wantedly運用においてこのような課題をもっています。

Wantedlyは、給与や待遇ではなく企業のビジョンや文化への共感をもっとも重視する採用プラットフォームであり、その運用には専門家のもつノウハウが必要です。

自社運用で成果が出ない原因は、多くの場合、本業との兼務によるリソース不足と、Wantedly独自のアルゴリズムやコンテンツ戦略への理解不足にあります。そこで注目されるのが、Wantedly運用代行サービスです。これは単なる事務代行ではなく、企業の採用ブランディング全体を支援し、採用の質とスピードを改善するパートナーといえるでしょう。

本記事では、Wantedly運用代行が提供する具体的な業務内容から、失敗しない業者選定のポイントまでを解説します。

Wantedlyの運用代行とは

Wantedlyの運用代行とは、企業に代わってWantedlyのアカウント運用に関わるすべての業務を外部の専門業者に委託するサービスのことです。

Wantedlyは、カジュアル面談やストーリー投稿を通じた「共感採用」が核となるため、一般的な求人広告の作成とは異なる独自のコンテンツ企画力やコミュニケーション設計が求められます。

運用代行サービスは、この特殊性を理解したプロのノウハウを企業の採用活動に注入することを目的としています。

運用代行が提供するサービスは単なる事務作業ではない

Wantedly運用代行が提供する価値は、煩雑な応募者対応などの事務作業の代行にとどまりません。その本質は、企業の採用ブランディング全体を支援する戦略的なパートナーである点にあります。

• コンテンツ戦略の立案：企業のビジョンやカルチャーを候補者にもっとも効果的に伝えるストーリーテリングの設計。
• 採用ブランディング支援：企業の魅力的な要素を言語化し、一貫したメッセージとして発信するサポート。
• ペルソナ設計：採用ターゲットが「何に共感するか」を深く掘り下げ、募集記事やスカウトに反映させる。

上記の戦略的な支援を代行業者に任せることで、人事はコア業務である最終選考や採用後の育成に集中できる環境を整えることができます。

Wantedly運用の特殊性と自社運用で成果が出ない原因

Wantedlyは従来の求人媒体とは異なる特殊な運用ロジックをもっているため、従来の採用手法と同じアプローチでは成果が出にくい傾向があります。

自社運用で成果が出ない主な原因は以下の通りです。

• アルゴリズムへの理解不足：記事の更新頻度やタイトル、タグ付けなどがWantedlyの表示ロジックに合っていない。
• 共感コンテンツの不足：給与や待遇といった条件ではなく、「なぜこの事業をやるのか」というビジョンを伝えるコンテンツの企画・制作ノウハウがない。
• リソース不足による継続性の欠如：人事担当者が本業（労務や他の採用活動）と兼務するため、継続的な記事の企画・投稿が途中で途切れてしまう。

待遇などを押し出した一般的な求人広告とは異なるため、人事がほかの媒体での成功ノウハウを転用できないという点が大きな原因となります。

代行サービスはこの特殊なノウハウをもっているため、自社運用での限界を突破し、安定した成果を出すことができます。

Wantedlyの運用代行に依頼できる業務とは

Wantedlyの運用代行サービスは、コンテンツ制作、応募者対応、スカウト運用、データ分析など、Wantedly運用のすべての業務領域をカバーできます。

具体的にどのような業務を依頼できるのか、ここで確認しておきましょう。

応募数を最大化する募集記事の作成代行

募集記事は企業と候補者との最初の接点であり、Wantedlyでは特に、共感を呼ぶ表現が求められます。代行業者はこの作成業務をプロの視点で代行します。

• 企画・構成：企業の魅力や価値観を中心に、ターゲットの共感を呼ぶタイトル、リード文、構成の企画。
• 写真選定や撮影：記事内容に合った魅力的な写真の選定や、視覚的な訴求力を高めるための提案。場合によっては撮影も実施。
• アルゴリズムに合わせた更新：記事の公開後のPV数や応募率を見ながら、アルゴリズムに合わせた更新や最適化。

媒体に特化したプロのライターや編集者が関わることで、質の高いコンテンツを継続的に提供してくれます。

応募者管理と面接日程調整の代行

一般的な採用代行でも同様ですが、採用活動において、応募者への迅速かつ丁寧な対応は企業の印象を左右する重要な業務です。一方でこの煩雑な事務作業は採用担当者の時間をもっとも奪うため、代行してほしいと考える人事が多い業務でもあります。

応募者対応の代行業務の例は以下の通りです。

• 応募者への迅速な返信：応募があった際、24時間以内など、スピーディな返信の実行。
• 選考進捗管理：応募者をステータスに応じて分類し、選考プロセスにおける抜け漏れを防ぐ管理。
• 面接日程調整：候補者、人事担当者、現場の面接官（PMなど）の三者間の複雑な日程調整の実行。

これらの代行は採用担当者の業務負荷を軽減するだけでなく、候補者体験（CX）の向上にもつながる重要な業務です。

データ分析に基づきWantedlyに特化した改善サイクルの構築

Wantedlyでの運用成果を上げるには、媒体の特性に合わせたデータ分析と、それに基づいた改善活動が不可欠です。

Wantedlyに特化した分析・改善は以下の通りです。

• データトラッキング：募集記事のPV数、ブックマーク数、応募率、スカウトの返信率といったWantedly独自の数値の収集。
• 改善提案：分析結果に基づき、「どの記事のどの部分が離脱を招いているか」「スカウトのどの要素が返信率を高めているか」といった具体的な改善提案。
• 運用方針の見直し：市場のトレンドや競合の動きを踏まえ、次の四半期の運用方針までを見直す。

企業の理念を表現すること、そしてそれらを歪めないことが大前提ですが、その前提に立った上でデータに基づいたPDCAサイクルを継続的かつ専門的に回すことが採用成果の安定化につながるのです。

共感採用で重要な「ストーリー投稿」の代行

「ストーリー投稿」は、企業のビジョンや組織のなかで働く人の魅力を伝える共感採用においてもっとも重要な要素の一つです。

ストーリー投稿において、以下のようなポイントで代行業務を依頼できます。

企画立案から取材・撮影・執筆まで一括で代行依頼できる

質の高いストーリーを継続的に投稿するには、コンテンツ制作のプロのスキルが必要です。

ストーリー投稿の作成において、以下のような業務の代行が可能です。

• 企画立案：社員インタビュー、プロジェクト紹介、会社の裏側など、共感を呼ぶテーマの企画立案。
• 取材・撮影：記事の主役となる社員への取材、魅力的な写真や動画の撮影手配と実施。
• プロによる執筆：取材内容を整理し、読者にとって魅力的で、かつ企業のメッセージが伝わる記事の執筆。

自社の社員の魅力を客観的かつプロの技術で引き出すことで、共感されやすい投稿を作ることができます。

潜在層への継続的なアプローチを可能にする定期更新

Wantedlyのアルゴリズムはすべて開示されているわけではありませんが、継続的な更新を重視することが知られています。代行業者に依頼することで、質の高いコンテンツを継続的に投稿する体制を確立できます。

定期更新の重要性は以下の通りです。

• アルゴリズムの最適化：定期的に新しい情報を発信することで、Wantedlyでの記事の露出機会が増える。
• 潜在層への継続アプローチ：今すぐ転職を考えていない潜在的な候補者に対しても、継続的に接触し、企業への興味をもってもらう。

継続的・計画的な投稿は、Wantedlyにおける採用ブランディングの土台となります。

応募率を高める「ダイレクトスカウト」の運用代行

Wantedly運用のもう一つの核となるのが、企業が直接候補者へメッセージを送るダイレクトスカウトです。個人に合わせてパーソナライズされたメッセージ作成は、プロの技術がもっとも活きる領域といえるでしょう。

候補者選定とパーソナライズされたメッセージ作成

「共感」を元にして興味をもった企業から、紋切型の「誰にでも送っていそうな」メッセージが届いたら信用できないと感じるのではないでしょうか。

Wantedlyのダイレクトスカウトは、いかにパーソナライズされたメッセージを送るかが返信率を左右します。

スカウトメッセージ運用には、以下のような専門スキルが活かされます。

• 効率的な検索：募集要件に合う候補者を、Wantedly独自の検索機能を使いこなして効率的に選定する。
• パーソナライズ：候補者の経歴やスキルを深く分析し、なぜその人に声をかけたのかが明確に伝わるカスタマイズされたメッセージを作成する。

Wantedlyに特化したスカウト技術を用いることで、応募率を向上させることができます。

募集記事やストーリーと連携した戦略的なスカウト

Wantedlyという媒体の特性をもっとも活かすのは、コンテンツとスカウトの連携です。

• スカウトメッセージなかで候補者の経歴に関連するプロジェクトのストーリー記事に誘導する。
• 募集記事だけでは伝わらない企業文化を、社員インタビュー記事へのリンクで補完する。

上記のようにコンテンツとスカウトを相互作用させることで、候補者の企業への興味を深め、より一貫性をもったメッセージを送ることができます。

Wantedlyを自社運用するか代行依頼するかの判断軸

Wantedlyの運用に際し、自社ですべてを行うか、プロの代行業者に依頼するかを判断するための基準を解説します。

前提として、Wantedlyの自社運用が失敗するもっとも大きな原因は、継続的なリソースの確保と専門ノウハウの不足であることを知っておきましょう。

自社運用の限界が生じる原因は以下の通りです。

• リソース不足：人事担当者が採用全てを担当している中で、毎週の企画・取材・執筆というコンテンツ制作は、工数的に継続困難である。
• ノウハウ不足：「共感採用」に必要なストーリーテリングや写真の選定といった採用広報のプロとしてのノウハウが社内にない。
• アルゴリズムへの理解不足：特殊な媒体特性を活かしきれず、記事が埋もれてしまい成果につながらない。

結果として、運用が立ち行かなくなり、アカウントが放置状態になってしまいます。

Wantedlyを自社運用できる企業の特徴

自社でWantedly運用を成功させるには、運用体制やリソースに関して、以下の特徴をもっている必要があります。

• 専任担当者の配置：週に最低でも10時間以上をWantedly運用に割ける専任の担当者がいる。
• コンテンツ作成能力：広報やマーケティング経験をもつ社員がおり、取材・執筆・編集のスキルがある。
• 組織内の協力体制：プロジェクトマネージャーや現場のエンジニアが、取材や情報提供に積極的に協力する文化がある。

これらのリソースを確保できる企業であれば、ノウハウを社内に蓄積しつつ自社で運用することが可能です。

Wantedlyを代行依頼したほうがいい企業の特徴

IT人材の採用を急いでいる、あるいはリソースが不足している企業は、代行依頼を検討すべきです。代行依頼したほうが成果を上げやすい企業の特徴は以下の通りです。

• 慢性的にリソースが不足している：採用担当者が他の業務に忙殺されており、コンテンツ制作に時間を割けない。
• 採用を急いでいる：即座にプロのノウハウを導入し、採用の質とスピードを高めたい。
• ノウハウ蓄積の意図がある：代行期間中にプロの運用方法を学び、将来的に内製化したいと考えている。

代行依頼は単なる「業務の外注」ではなく、「プロのノウハウを買う」という投資的な側面があります。

また、いずれは内製化したいという意図がある場合もノウハウを学び取るために最初は運用代行に依頼するという方法があることも覚えておいてください。

失敗しないWantedly運用代行業者を見極めるポイント

Wantedly運用代行業者を見極めるには、一般的なメディア運用代行業者とは異なる、媒体の特性に合わせた選定基準をもつことが大切です。

どのようなポイントで代行業者を見極めればいいか、ここで確認しておきましょう。

業者の得意領域を見極める

Wantedly運用代行業者には、さまざまな得意領域をもつ業者がいます。自社の採用課題にもっとも合う業者を選ぶことが重要です。

業者の得意領域の分類は主に以下の2種類で考えると分かりやすくなります。

• コンテンツ重視型（ブランディング型）：ストーリー投稿の企画・取材・執筆に強みをもつ。企業の認知度向上やカルチャーマッチを重視する採用に適している。
• スカウト重視型（即戦力型）：ダイレクトスカウトの運用や候補者選定の技術に強みをもつ。特定のスキルをもつ即戦力IT人材の採用を急ぐ場合に適している。

自社が「認知度と共感」を求めているならコンテンツ重視型、「特定のスキル」を求めているならスカウト重視型を利用するとうまくいきやすくなります。

料金体系（月額・スポット・成果報酬）とサービス範囲の確認

業者の料金体系はさまざまであり、自社の予算と採用計画にもっとも適したものを選ぶ必要があります。

料金体系と適した企業は以下の通りです。

• 月額固定費用型：継続的な採用ブランディングを目的とし、安定したコンテンツ制作を求める企業に適している。
• スポット契約型：特定の記事のテコ入れや、繁忙期のスカウト業務のみを依頼したい企業に適している。
• 成果報酬型：採用が成立した場合にのみ費用が発生するため、採用人数をもっとも重視し、リスクを抑えたい企業に適している。

人材要件や採用フェーズによって適している料金体系が異なるため、どこまで参画してもらえるのかも事前に確認して契約することが重要です。

採用ノウハウの資産化をサポートできる

代行期間終了後に自社で運用を継続する場合、代行で得たノウハウが社内に残らないと意味がありません。

そもそもノウハウの蓄積をサポートしない企業は、ブラックボックス化のリスクを高めてしまう、不誠実な業者であるといえるのではないでしょうか。

運用を内製化に移行する目的がある場合は特に、以下のような資産化サポートを行ってくれる業者の優先度が高くなります。

• 業務フローを可視化してくれる：スカウト運用や記事作成のマニュアルを作成し、社内に提供。
• ペルソナ設計や求人構成の「型」を残してくれる：代行中に成功したペルソナ設計や求人構成のテンプレートを資産として提供。
• 内製化支援をしてくれる：代行期間の最終盤に、社内担当者へのOJTや引継ぎを実施。

代行業者を単なる業務代行で終わらせず、ノウハウを社内に移植してくれるパートナーとして選ぶことが結果的に長期的な人事業務の効率化につながります。

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Wantedly運用代行は単なる業務の委託ではなく、採用の質とスピードを改善する投資であるといえます。

特に、Wantedlyでの採用は給与や待遇ではなくビジョンや文化への共感で採用するため、入社後の定着率が高く、将来的な幹部候補やコアメンバーにつながりやすいという大きなメリットがあります。

KAIZEN Tech Agentは、IT人材採用に特化した採用BPOサービスを提供しており、Wantedlyの特殊な運用ノウハウももっています。

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